Condiciones de contratación de la Sesión Estratégica PULSO
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
1. Identificación de la prestadora
- Prestadora: Sandra Mª Domínguez Carrasco, trabajadora autónoma.
- NIF: 30978814E.
- Nombre comercial: Sandra Domínguez.
- Domicilio: C/ Acera del Río, 9, 14009 Córdoba, España.
- Email: hola@sandrado.com.
- Teléfono: 623 111 628.
2. Ámbito y aceptación
Estas condiciones regulan la contratación online de la Sesión Estratégica PULSO. Antes de pagar, la persona contratante deberá leerlas y aceptarlas expresamente. La contratación implica su aceptación y genera un contrato electrónico.
El servicio se ofrece exclusivamente a empresas, profesionales y personas trabajadoras autónomas que lo contratan para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional. Al contratar, el cliente declara actuar en esa condición y contar con capacidad suficiente para obligarse.
3. Descripción del servicio
La Sesión Estratégica PULSO es un servicio individual de consultoría estratégica online orientado a revisar el sistema de captación de clientes del negocio, definir prioridades y establecer próximos pasos.
Incluye:
- Revisión previa del Diagnóstico PULSO y de la información facilitada.
- Preparación del caso.
- Una sesión individual online de aproximadamente 90 minutos.
- Recomendaciones estratégicas adaptadas al negocio.
- Hoja de Ruta PULSO con prioridades y acciones para los próximos 90 días.
- Quince días naturales de soporte por email para pequeñas dudas, aclaraciones o decisiones relacionadas con lo trabajado en la sesión.
La implementación de las acciones, la ejecución de campañas y cualquier servicio adicional no están incluidos salvo acuerdo expreso y presupuesto independiente.
4. Precio, impuestos y pago
El precio total es de 119 €, IVA incluido. El importe aplicable será el mostrado durante la compra.
El pago se realiza por adelantado mediante Stripe. La reserva no se considerará contratada hasta que el pago haya sido autorizado. El cliente recibirá la confirmación correspondiente y podrá solicitar la factura aportando los datos fiscales completos.
5. Reserva de fecha
Tras el pago, el cliente recibirá acceso al calendario de Calendly. Deberá elegir una fecha dentro de los siete días naturales siguientes a la compra, aunque la sesión pueda celebrarse en una fecha posterior según la disponibilidad mostrada.
Si transcurre ese plazo sin reservar, deberá escribir a hola@sandrado.com para solicitar la reactivación del enlace o acordar una fecha, siempre sujeta a disponibilidad.
6. Preparación y obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información verdadera, suficiente y actualizada, completar las preguntas previas y acudir puntualmente con conexión, equipo y medios adecuados. La calidad y utilidad de las recomendaciones dependerán en parte de la exactitud de la información proporcionada.
7. Cambios, cancelaciones y falta de asistencia
El cliente puede cambiar o cancelar la cita avisando con al menos 72 horas de antelación, utilizando las opciones de Calendly o escribiendo al correo de contacto.
Si cancela con menos de 72 horas o no se presenta, podrá solicitar una nueva fecha sin coste, que quedará sujeta a la disponibilidad de agenda. La falta de asistencia no genera automáticamente un reembolso.
Si Sandra Domínguez no pudiera celebrar la sesión, propondrá una nueva fecha lo antes posible. Si no fuera posible encontrar una alternativa razonable, se devolverá el importe abonado por el servicio no prestado.
8. Entrega de la Hoja de Ruta y soporte
La Hoja de Ruta PULSO se enviará por email en un plazo máximo de 72 horas desde la celebración de la sesión, salvo causa de fuerza mayor comunicada al cliente.
El periodo de soporte comenzará con el envío de la Hoja de Ruta y durará 15 días naturales. Está destinado a consultas breves relacionadas directamente con las recomendaciones definidas. No incluye nuevas sesiones, auditorías adicionales, ejecución técnica, revisión integral de materiales ni planteamiento de estrategias ajenas al alcance inicial.
9. Reembolsos
Por tratarse de un servicio reservado y preparado de manera personalizada para profesionales y empresas, no se ofrecen devoluciones por desistimiento, cambio de opinión, falta de disponibilidad del cliente o falta de asistencia. Esto no limita el derecho a recibir el servicio contratado ni a obtener la devolución cuando el servicio no pueda prestarse por una causa imputable a la prestadora y no sea posible acordar una nueva fecha.
10. Resultados y responsabilidad
El servicio constituye consultoría estratégica y no garantiza un volumen determinado de clientes, ventas, ingresos o resultados. Las decisiones finales y la implementación corresponden al cliente y dependen de factores como el mercado, los recursos, la oferta, la ejecución y circunstancias externas.
Cada parte responderá de sus propias obligaciones. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de la prestadora por daños directos relacionados con el servicio quedará limitada al importe efectivamente abonado, salvo dolo, negligencia grave o responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
11. Propiedad intelectual y confidencialidad
Los materiales, documentos, plantillas, metodología y Hoja de Ruta entregados son para uso interno del cliente. No podrán revenderse, publicarse, reproducirse para terceros, impartirse ni explotarse comercialmente sin autorización escrita.
La información empresarial compartida durante el servicio será tratada de forma confidencial y solo se utilizará para preparar y prestar la sesión, salvo obligación legal o autorización expresa.
12. Protección de datos
Los datos se tratarán para gestionar el pago, la reserva, la prestación, la facturación y el soporte conforme a la Política de privacidad.
13. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con la contratación se realizarán principalmente por email. El cliente deberá mantener sus datos actualizados y revisar la carpeta de correo no deseado.
14. Fuerza mayor
Ninguna parte responderá de retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable. En ese caso se intentará reprogramar o cumplir la prestación tan pronto como sea posible.
15. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier desacuerdo mediante comunicación directa. Si no fuera posible, se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable y, cuando la ley permita pactarlo entre profesionales, a los de Córdoba.